Скажи не менее 5 качеств необходимые хорошему собеседнику. составь краткий конспект по: что такое конфликт, причины конфликта, варианты поведения и варианты исхода конфликта

229

338

Посмотреть ответы 2

Ответы на вопрос:

kristinarepina

Обществознание

4,6(7 оценок)

Качества, необходимые хорошему собеседнику (мое мнение): внимательность, умение слушать, честность, уважение по отношению рассказчика, искренность. понятие "конфликт" характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. самым общим образом конфликт можно определить как "предельное обострение противоречий". психологи также подчеркивают, что такое трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями. основные типы конфликтов, нарушающих успешное осуществление соответствующей связи: 1) конфликты, представляющие собой реакцию на препятствия достижению основных целей трудовой деятельности (например, трудности выполнения данного делового , неправильное решение какой-либо производственной проблемы и т.д.); 2) конфликты, возникающие как реакция на препятствия достижению личных целей работников в рамках их совместной трудовой деятельности (например, конфликт из-за распределения деловых , считающихся "выгодными" или "невыгодными"4 недовольство предложенным графиком отпусков и т.д.); 3) конфликты, вытекающие из восприятия поведения членов коллектива как несоответствующего принятым социальным нормам совместной трудовой деятельности (например, конфликт вследствие нарушения трудовой дисциплины кем-либо из членов передовой бригады с общим высоким уровнем отношения к труду); 4) сугубо личные конфликты между работникам, обусловленные несовместимостью индивидуальных психологических характеристик - резкими различиями потребностей, интересов, ценностных ориентаций, уровня культуры в целом. все причины межличностных конфликтов, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разделить на три основных вида.первый — предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей и интересов одного оппонента может быть достигнута только за счет ущемления интересов другого.второй — затрагивает лишь форму отношений между людьми, но при этом не ущемляет их духовных, моральных и материальных потребностей и интересов.третий — представляет мнимые противоречия, которые могут быть спровоцированы либо ложной (искаженной) информацией, либо неверной интерпретацией событий и фактов.межличностные конфликты могут протекать в форме: •соперничества — стремления к доминированию; •спора — разногласия по поводу нахождения наилучшего вари анта решения совместных проблем; •дискуссии — обсуждение спорного вопроса.в зависимости от причин конфликта и от способов конфликтного поведения оппонентов, межличностный конфликт может иметь следующие виды исхода: 1)уход от разрешения конфликта, когда одна из сторон как бы не замечает возникших противоречий; 2)сглаживание противоречий, когда одна из сторон либо соглашается с предъявленными ей претензиями (но только в данный момент), либо стремится оправдать себя; 3)компромисс — взаимные уступки обоих сторон; 4)эскалация напряженности и перерастание конфликта во все объемлющее противостояние; 5)силовой вариант подавления конфликта, когда одну или обе стороны силой (угрозой применения силы) принять тот или иной вариант исхода противоречия.