дереккөздердег "шымбұлақ" спорт кешені туралы ақпарат жинаңдар. "шымбұлақ" атты жарнамалық буклен дайындаңдар .

Как правило, в конфликте используются комбинации стратегий, порой доминирует одна из них. например, в значительной части конфликтов по вертикали в зависимости от изменения обстоятельств оппоненты меняют стратегию поведения, причем подчиненные идут на это в полтора раза чаще, чем руководители - 71% и 46% соответственно. иногда конфликт начинается с кооперативного поведения, однако в случае неудачи начинается соперничество, что может оказаться неэффективным. тогда вновь происходит возвращение к сотрудничеству, которое ведет к успешному разрешению конфликта. соперничество - наиболее часто применяемая стратегия. оппоненты пытаются добиваться своих целей таким образом в более чем 90% конфликтов. да это и понятно. собственно, конфликт и состоит в противоборстве, подавлении соперника. поэтому лицо или группа идут на конфликт, поскольку другими способами договориться с оппонентом не удается. в период открытого развития конфликта используйте именно эту стратегию, особенно в ходе его эскалации. в перед конфликтный ситуации и в период завершения конфликта расширяется спектр средств воздействия на оппонента. однако в целом такие стратегии, как компромисс, избегание и приспособления, используемые в несколько раз реже, чем соперничество, сотрудничество (только в 2-3% ситуаций). в случае невозможности предотвращения конфликта возникает его регулирование, т.е. его ходом с целью наиболее оптимального разрешения противоречий. грамотное ходом конфликтных взаимодействий предусматривает выбор стратегии такого поведения, которое будет использоваться для завершения конфликта. выделяют три основные стратегии, которые используются в конфликтом: - стратегия «выиграть-проиграть» (насилие или твердый подход). она характеризуется желанием одной стороны подавить другую. в случае использования этого варианта поведения один участник конфликта становится победителем, а другой проигрывает. такая стратегия редко имеет длительный эффект, потому что побежден, скорее всего, спрячет свой образ и не поддержит принятое решение. в результате через некоторое время конфликт может разгореться снова. в отдельных случаях, когда лицо, наделенное властью, должно навести порядок ради всеобщего благополучия, использование этой стратегии является целесообразным; - стратегия «проиграть-проиграть». сторона-конфликтер идет на проигрыш сознательно, но вместе с тем заставляет и другую сторону потерпеть поражение. проигрыш может быть и частичным. в этом случае стороны действуют в соответствии с поговорки: «половина лучше, чем ничего»; - стратегия «выиграть-выиграть». сторона-конфликтёр стремится к такому выходу из конфликта, чтобы удовлетворить каждого из участников. австралийские специалисты в области конфликтологии х. корнелиус и ш. фэйр детально разработали технологию разрешения конфликтов с стратегии «выиграть - выиграть» и определили четыре этапа ее использования. на первом этапе следует установить, какая потребность стоит за желаниями другой стороны, на втором - определить, компенсируются различия в каком-либо аспекте, на третьем нужно разработать новые варианты решений, наиболее устраивающие обе стороны, и на последнем этапе при условии сотрудничества сторон вместе решить проблемы конфликта. использование стратегии «выиграть-выиграть» возможно только в том случае, если участники признают ценности друг друга как свои собственные, уважительно относятся друг к другу, если они видят в первую очередь проблему, а не личные недостатки оппонентов. стратегия «выиграть-выиграть» превращает участников конфликта на партнеров. преимуществом этой стратегии является то, что она вполне этическая и одновременно эффективная. помимо трех описанных выше основных стратегий, выделяют и дополнительную стратегию, когда человек сознательно соглашается на уступки или на проигрыш, т.е. выбирает позицию жертвы. этот вариант поведения возможен в отношениях с людьми, которые для участника конфликта дорогие и которым не хочет причинить боль своим выигрышем.