Ответы на вопрос:
Этап 2. это, возможно, самый важный этап продаж. многие беспокоятся о совершении покупки, так как думают, что продавцы хотят лишь получить свои деньги. с самого начала вам надо убедить нового клиента, что вы действительно заинтересованы оказать ему в подборе хорошего отдыха. конечно, иногда люди приходят в туристическое агентство просто полистать брошюры. в этом случае не стоит стоять над ними и задавать вопросы. просто дайте им знать, что вы рядом, но оставьте их в покое. дайте им время. этап 3. когда клиент просит или желает получить информацию, мы переходим к следующему этапу - определение потребностей заказчика. это тоже важная часть процесса продаж; только чётко понимая, куда клиент хочет отправиться, когда, с кем и так далее, вы можете выбрать для него наилучший вариант. этап 4. подобрав самый оптимальный вариант, необходимо представить его с точки зрения: услуг - что входит в пакет, например, услуги отеля, трансферы из аэропорта, экскурсии и так далее. преимущества - что именно делает этот вариант выигрышным на фоне других похожих. факт, что в стоимость тура входят, например, экскурсии или расходы на мини-бар будет преимуществом. выгода - почему именно этот вариант является самых подходящим для этого конкретного клиента. на этом этапе заказчику может потребоваться время на обдумывание. лучше всего записать его контактную информацию и предложить забрать брошюры домой и просмотреть их. если вы надлежащим образом провели презентацию тура, возможно, клиент вернётся через несколько дней.
Популярно: Английский язык
-
poshel0naher03.12.2021 20:40
-
Puma2005041206.01.2022 22:54
-
ВеселыйР0джер21.02.2023 03:29
-
doncov200103.08.2020 06:17
-
dima110723.07.2021 14:53
-
аниметян321.03.2021 09:16
-
demid1312345678923.01.2021 12:21
-
ГогольПушкинЕсенин11.10.2021 22:53
-
kseniya127615.05.2021 04:46
-
huhttt22.05.2020 09:13