Регистрация
kotsweg
Есть ответ 👍

Во время обслуживания клиента. работнику стойки регистрации позвонили по личному вопросу. и он начинает одновременно обслуживать клиента и общаться по телефону. допустимо ли это? ответ обоснуйте.

168
485
Посмотреть ответы 3

Ответы на вопрос:

MiFanMF
MiFanMF
4,4(45 оценок)

ответ:

это недопустимо по отношению к клиенту, этот ответ можно обосновать тремя причинами.

1. нарушение профессиональной этики.

2. это халатное отношение к потенциальному потребителю, то бишь клиенту.

3. и это противоречит самым минимальным правилам поведения в обществе, то есть - этикету.

schabuneva
schabuneva
4,5(6 оценок)
Ясчитаю что это не допустимо.
потому что работник на своей работе должен заниматься работой, а не телефонными разговорами.
если нужно ответить, можно сначала ответить , а потом обслуживать клиента
marrycat1
marrycat1
4,5(54 оценок)

У каждого кредитно-финансового учреждения существует свой перечень оказываемых услуг. Однако в общем плане существует несколько основных групп банковского сервиса:

депозитные операции. Они представляют собой клиентский вклад, на который зачисляются проценты;

кредитные операции. Они включают в себя выдачу ссуд клиентам и получение за это дохода банком;

расчетные операции. К ним относятся действия по открытию счетов, с которых осуществляется выплата заработной платы, а также перечисление различных налогов. Кроме того, предусмотрены и другие виды услуг, входящие в данную группу.

Популярно: Другие предметы