Примеры (не менее 5) нарушения прав потребителей и пути их решения

162

293

Посмотреть ответы 2

Ответы на вопрос:

kaba4ok2001

Обществознание

4,4(31 оценок)

1) в магазине игорь приобрел некачественный товар. он хочет вернуть его и получить деньги, обратно. вещь отправляют на экспертизу, которая, длилась два месяца. это прямое нарушение. согласно статье 22 закона «о защите прав потребителей», экспертиза проводится в течение 10 дней. так же, в случае обмена некачественного товара на новый, срок выполнения требования составляет 20 дней (даже с учетом экспертизы). это написано в 21 статье закона «о защите прав потребителей ». как решить проблему: необходимо обратиться в роспотребнадзор о задержке экспертизы на превышенный срок, в нашем случае – месяц и три недели. необходимо иметь чек о покупке товара, человека, который сможет подтвердить слова, запись телефонных разговоров с персоналом. 2) ирина приобрела в продуктовом магазине несколько товаров, после проверки чека она заметила, что на ценнике цена одна 25 руб 40 коп, а в чеке иная – 35 руб 40 коп. как решить проблему: если мирным путем решить проблему не удалось - в этом случае желательно сфотографировать ценник на купленный товар и сохранить чек – так в дальнейшем можно будет доказать нарушение со стороны магазина . после чего нужно написать жалобу в роспотребнадзор , в связи с нарушением статьи 101. 3)совершив все покупки, сергей, проходя через раму металлоискателя, заставил ту запищать. охранник требует показать содержимое сумки. сергею не трудно, но имеет ли охранник требовать это в случае отказа? нет. содержимое сумки покупателя является его личными вещами, осматривать которые вправе только сотрудники полиции, с соблюдением всех предписанных для этой процедуры правил (то есть в присутствии двух понятых и с составлением протокола досмотра). как решить проблему: даже если на выходе из магазина сработал детектор, охранник не имеет права лезть в сумку к покупателю. законными будут только следующие его действия (решение зависит от поведения, в частности, покупателя): 1. проверка вещей и сумки, на которую покупатель согласился добровольно; 2. вызов полиции и задержание покупателя до ее приезда (если он отказывается сам показать сумку); 3. задержание покупателя, который пытается скрыться, с возможностью применения силы и спецсредств (при этом охранник должен составить и передать сотрудникам полиции акт!

Katyakat20050904

Обществознание

4,8(73 оценок)

Партия - Единая Россия

а) Либеральный Консерватизм

б) Правящая

в) Массовая

г) Дальнейшее развитие России как уникальной цивилизации, защита общего культурного русского языка, наших исторических традиций.

Повышение конкуренто экономики через выход на инновационный путь развития, поддержку науки, развитие инфраструктуры, наращивание инвестиций в первую очередь в высокие технологии, в отрасли — локомотивы экономического роста.

Обеспечение нового качества жизни граждан путём продолжения реализации приоритетных национальных проектов, дальнейшего и значительного повышения заработной платы, пенсий и стипендий, оказания гражданам в решении жилищной проблемы.

Поддержка институтов гражданского общества, стимулирование социальной мобильности и активности, продвижение общественных инициатив.

Укрепление суверенитета России, обороно страны, обеспечение для неё достойного места в многополярном мире.

д) Реформисткий