Ответы на вопрос:
основные требования телефонного этикета просты.
договариваясь о звонке, всегда уточняйте, когда его удобнее сделать. после набора номера не следует долго держать трубку, если на другом конце провода никто не отвечает. максимальная продолжительность ожидания — 6 гудков. если вы поручили дозвониться до интересующего вас человека сотруднику или секретарю, то вы должны быть готовы в любой момент подключиться к разговору.
не забывайте здороваться. всегда и со всеми. психологи рекомендуют говорить: «добрый день! », а не «! », так как в последнем слове больше согласных. говорить «доброе утро! » и «добрый вечер! » также не желательно: у нас рабочий — день.
после пригласите к телефону интересующего вас человека, затем представьтесь — первым называет себя тот, кто звонит. допустимо не называть себя, если на месте нет того абонента, с которым вам необходимо поговорить. можно поинтересоваться, когда он будет на месте, или попросить что-либо ему передать.не стоит спрашивать «вы кто? а какой у вас номер? », но можно уточнить, правильно ли вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели. если вы ошиблись номером, то при следующем наборе сразу уточните, тот ли это номер, что вам нужен. если разговор прервался по техническим причинам, то перезвонить должен инициатор разговора.
Популярно: Обществознание
-
Xmitejr03.11.2022 00:07
-
Травка5814.04.2020 12:44
-
Оалдв30.12.2022 08:38
-
Sanek27rus05.04.2022 12:29
-
инштейн453417.11.2020 03:55
-
ПомощникКоторыйЛюбит27.12.2021 02:49
-
mm052801807.02.2021 09:11
-
нипета15.04.2020 23:19
-
Guppy201624.08.2021 03:09
-
FACCE11.03.2022 15:05