Ответы на вопрос:
законодательство защищает ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. знание своих основных прав вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! - нам приходится сталкиваться слишком часто.
ваше право на качество означает, что продавец должен передать вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).
право на безопасность: как потребитель вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 закона рф "о защите прав потребителей").
право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. на основании этой информации вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.
право на возмещение ущерба: за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 закона рф "о защите прав потребителей"). если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.
срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. на товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. в течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. если условия договора ущемляют ваши права - они недействительны. условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 закона рф "о защите прав потребителей"). если в результате исполнения такого договора у вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Популярно: Обществознание
-
Топор22803.02.2023 16:29
-
milanakpoplove13.01.2020 13:39
-
123456789082529.05.2021 07:21
-
пельмешик205.09.2020 03:21
-
KIRAERM22.04.2023 15:51
-
АльбукаеваЗарема02.08.2022 22:07
-
Lara13800902.05.2020 19:35
-
zhienalinaadel01.04.2021 06:41
-
ulanachukalkina01.05.2023 06:15
-
tihayasonyap0c4ug26.06.2021 21:33