Какие бывают межличностные конфликты и способы их решения?

межличностные конфликты  появляются тогда, когда у их участников возникают противоречия. межличностный конфликт может возникнуть, как между незнакомыми людьми, так и между близкими. в конфликте есть положительные и отрицательные стороны.

из положительных сторон можно отметить следующее:

- возникновение конфликта говорит о том, что отношения неблагополучны и повод задуматься об этом;

- некоторые конфликты являются движущей силой для развития отношений и поиска новых форм взаимодействия;

- конфликты возможность высказать свое мнение всем участникам, тем самым снять внутреннее напряжение.

деструктивной стороной конфликта является:

- ухудшение взаимоотношений между людьми;

- разрушение устоявшихся форм общения;

- большое обилие негативных чувств и эмоций;

- участники конфликта могут разругаться и более не общаться.

конфликт является неотъемлемой частью нашей жизни, многие люди научились плодотворно решать конфликты. существует несколько способов их решения:

-  уклонение или уход.  это стремление всеми способами не идти на конфликт, а если все- таки это не удалось, то позиция " лучше не вступать в дискуссию". как правило, это не способ решения конфликта, а его затягивание и откладывание. в некоторых случаях «уход» дает определенное количество времени, чтобы люди могли подумать и остыть.

- уступка  – это, когда один человек, не смотря на свои интересы, уступает другому человеку. этот метод можно применять, когда интересы уступающей стороны не представляют для него особой важности. если же человек уступает в результате давления, страха негативных последствий, но в тоже время проблема для него значима, то у него могут возникнуть внутренние противоречия, чувства неудовлетворенности, вины, а если человек постоянно выбирает только этот способ решения конфликта, то это к низкой самооценке и депрессии.

- соперничество.  это навязывание другому человеку своего мнения или форм поведения. навязывание оправдано в случаях явной истинности высказываний и убеждения. соперничество целесообразно применять в тех случаях, когда не хватает времени на обсуждение, и решение нужно принять быстро, но самое главное, чтобы это решение не навредило другому участнику конфликта или третьему лицу.

- взаимные уступки или компромисс.  применяется, когда у людей есть время и возможность частично уступать в чем-либо интересам второго лица, то есть человек уступает в каких-то вопросах взамен на то, что другой человек тоже уступает.

- сотрудничество.  это самый эффективный способ решения конфликта, но требующий значительного времени и усилий. участники конфликта совместно ищут способы решения выхода из трудных ситуаций, так, чтобы они удовлетворяли интересы обеих сторон.

каждый человек, в зависимости от ситуации и его личностных особенностей, выбирает свой способ решения конфликтов, но надо помнить, что уклонение, уступка и соперничество не ведет к полному решению конфликта, а только откладывает его и тем самым может в дальнейшем вызвать новый конфликт. компромисс и сотрудничество являются более эффективными способами , но требующими от людей большого количества времени, наличия таких качеств как: взаимопонимание, сочувствие, эмпатия, а также теоретических знаний и практических навыков ведения переговоров.

конфликт  - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.основу любого конфликта составляет ситуация, включающая противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо спорные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах или несовпадение интересов, желаний, наконец, удерживает субъектов возможного конфликта и его объект.  однако для того чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны.  если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального переходит в актуальный.в современной психологии выделяют ряд основных элементов конфликта:

в основном основные причины возникновения конфликтов - это разные аксиологические (ценностные) установки коммуникантов.  а.п.  егидес предлагает определять два основных типа коммуникативного поведения - конфликтогенных и синтонных.