Покупательница 15 апреля купила сапоги за 23000 рублей а 25 апреля пришла для обмена товара мотивируя это тем что сапоги не подходят ей по цвету к пальто.продавец отказался выполнить просьбу об обмене приобретенного ей товара потому что сапоги утратили товарный вид и обмену не подлежат на что покупательница возражала так как ни разу их не надевала так как сезон для ношения такой обуви уже закончился. кто прав в данном споре? дать аргументированное разъяснение.

228

257

Посмотреть ответы 3

Ответы на вопрос:

владa2368

Право

4,7(79 оценок)

покупательница имеет полное право на обмен вещи в течении 14 дней, если товар не подходит по габаритам, цвету и.т.д. это право и использовала покупательница. если же действительно продавец считает, что товар не пригоден к обмену, то он имеет право отправить его на експертизу и доказать это. товар не будет подлежать обмену если будет установлено, что сапоги утратили товарный вид вследствии действий покупательницы.

Yerkosyaorynbekova

Право

4,8(36 оценок)

Продавец не может сказать о том, что товарный вид утрачен, это могут сказать только после того, как отправят этот товар на независимую экспертизу. потребитель должен потребовать проведение данной экспертизы.