Ответы на вопрос:
как вести себя в конфликтной ситуации?
- будьте терпеливым – дайте другой стороне конфликта выговориться, рассказать свою точку зрения, свои идеи и интересы. не перебивайте, даже если вы злы и не согласны с тем, что говорит ваш оппонент.
- обоснуйте свои мысли, слова и поступки. дайте оппоненту причину, по которой вы сделали то или иное.
- упоминайте о своих чувствах. если вам обидно, скажите об этом, если вам все равно, также оповестите об этом.
- не поддавайтесь чувствам и эмоциям. сформулируйте проблему спора, конечный результат и определите решение. найдите проблему и пути ее решения.
- сохраните свою репутацию и репутацию своего оппонента. в той или иной ситуации вам нужно проявлять уважение.
- если вы виноваты, то вам лучше извиниться. извинение не является проявлением слабости. здесь все честно – виновен и извинился.
- постарайтесь сохранить взаимоотношения вне зависимости оттого как вам было больно, обидно, как сильно вы расстроились, каким серьезным был конфликт.
- держитесь на равных. ни при каких условиях не снижайтесь до уровня оскорблений и перехода на личности. спор идет только о возникшей проблеме.
- не нажимайте на слабые больные места и не игнорируйте его чувства и эмоции, которые он переживает в рамках конфликта.
Популярно: Обществознание
-
smolekovmax06.02.2020 07:06
-
alina24571788730.12.2020 01:27
-
millergil23.02.2023 07:48
-
ВыберитеНик97647622.07.2021 01:38
-
damirpro07.11.2022 12:02
-
nas8126.03.2021 18:44
-
Лилесим14.02.2023 07:49
-
mai3114.12.2022 04:27
-
Юли00903.09.2021 14:56
-
София577802.11.2020 14:18