Ответы на вопрос:
общение начинается с грамотного обращения. по правилам этикета общения на «ты» можно обращаться к самым близким и детям моложе 18 лет (по некоторым данным к подросткам старше 12 летуже положено говорить «вы»). ко всем остальным людям, даже незнакомым, которые с вами одного возраста, надо обращаться на «вы».
правилами этикета предписано переходить на «вы», называть родственника или друга по имени-отчеству в присутствии посторонних. иногда бывает неуместно в обществе демонстрировать фамильярные или родственные отношения.
от обращения «вы» к «ты» перейти нужно тактично. хорошо, когда инициативу в этом плане проявит женщина или более старший по возрасту (положению).
упоминая в разговоре о ком-то, не говорите о них в третьем лице. вместо «он» или «она» лучше назовите их по имени-отчеству. например, «александр петрович просил передать…» или «анна сергеевна будет вас ждать…»
обычно в зависимости от обстоятельств используют следующие виды обращения:
официальные (гражданин, , господин; в отдельных случаях с титулами и званиями); неофициальное (обычно по имени, чаще на «ты»); без личного обращения (когда вы вынуждены обратиться к человеку незнакомому с какой-то просбьой - фразы «прошу прощения», «позвольте», «подскажите», и т.д.)ни в коем случае нельзя обращаться к человеку — «мужчина» или «женщина», «дедушка» или «мальчик». представительниц сферы услуг у нас привыкли называть «девушками». но это не по этикету – на западе подобным образом обращаются исключительно к путанам. поэтому поосторожнее – лучше предпочесть безличное обращение.
если вы перепутали имя или споткнулись в разговоре, достаточно попросить прощенья.
не последнюю роль при общении играет дистанция между собеседниками. для людей малознакомых или деловых партнеров оптимальное расстояние - 2 вытянутые руки. причем каждый собеседник имеет возможность выйти из разговора - никто никому не загораживает проход и не держит за пуговицу или лацкан пиджака.при общении важно правильно выбрать тему беседы. недопустимо предаваться продолжительным воспоминаниям, рассказам о своих делах, вести длительный монолог, акцентировать внимание на детях, снах, привычках, вкусах, проблемах со здоровьем, сплетням.
говорить о присутствующих – дурной тон, это может спровоцировать щекотливую ситуацию.
если вы замечаете, что разговор собеседнику явно неприятен, коротко извинитесь и переведите беседу в другую, более нейтральную плоскостьпроявление неуважения - говорить на непонятном для окружающих языке или жаргоне, включая профессиональные сленг. кстати, познакомившись в гостях с юристом или врачом, не просите профессионального совета – это вопиющая бестактность! лучше договоритесь об отдельной встрече у них в офисе, чтобы прояснить вопрос.
при неинтересном или утомительном разговоре хороший тон – не показать неудовольствия, раздражения, нетерпения, чтобы прервать беседу. не принято также перебивать говорящего, делать ему замечания.
забавные , анекдоты уместны в небольшом количестве и желательно в тему разговора.
явно наблюдать за человеком или пристально его разглядывать, особенно, когда он ест, по правилам этикета неприлично..
Популярно: Русский язык
-
agadoraaa30.01.2020 13:02
-
отличникиии25.06.2023 19:27
-
Alinysikmania123456711.02.2023 15:21
-
golubevaleshka27.06.2023 08:58
-
Dimas271005.05.2021 18:42
-
артем115107.07.2021 03:52
-
svetakovalchuk21.09.2020 00:37
-
sharperdimas21.05.2022 20:50
-
mdjjhhjdjnemash22.09.2022 03:29
-
anastasia69smirnova29.04.2023 18:31